★★ (주)길동무여행 특별약관 적용에 관한 안내입니다. ★★


 

㈜길동무여행 여행 상품 특별약관

㈜길동무여행(이하 “당사”라 함) 여행 상품 특별약관은 당사와 여행자 간의 여행 상품에 관한 여행 계약의 세부적인 사항을 정하기 위한 것입니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 본 약관과 배치되지 않는 범위 내에서 일반약관(공정거래위원회 표준약관 제10021호, 국외여행표준약관, 2019. 8. 30. 개정된 것)이 적용됩니다.

당사의 모든 상품중 특수지역 (러시아 캄차카/ 시베리아횡단열차 등) 및 오지(서호주/아이슬란드/그린란드/페로제도/알래스카/중남미/아프리카 등)를 포함하여 유럽 각 지역 자동차여행 (미니밴 소그룹 투어) 상품 운영에 있어서, 공정위 고시 '국외여행업 표준약관'에 준하며, 이에 앞서서 당사의 '특별약관'에 우선 적용됨을 알려드립니다. 이 점 양지하시기 바랍니다.

제1조 (여행의 종류 및 상품)
① 본 여행은 기획 여행으로 본사가 미리 여행 목적지 및 관광 일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식 서비스 내용, 여행 요금을 정하여 직접 광고 및 간접 광고의 방법으로 여행자를 모객하여 실시하는 여행 상품입니다.


제2조 (계약의 성립)
① 당사와 여행자 사이 계약이 성립하기 위해서는 당사가 지정하는 계좌(신한은행, 계좌번호:140-013-986210, ㈜길동무여행)로 3일 이내 계약금을 입금하여야 하며, 계약금 입금시 계약이 성립된 것으로 간주합니다.

② 여행자가 제①항에서 정한 기한 내에 계약금을 입금하지 않을시, 계약은 해지 될 수 있으며, 그에 따른 불이익은 여행자의 책임입니다.

제3조 (상품 요금)

①당사 여행 상품요금은 여행 일정표 포함된 항공료, 숙박료, 식비, 보험료, 입장료, 관람료 등은 모두 상품 요금에 포함된 요금이며, 일정표에 포함되어 있지 않는 사항에 대해서는 현지에서 여행자가 직접 지불하여야 합니다.

②당사 여행이 잔금은 여행 출발 15일 전에 모두 완불하여야 합니다. 미완불(고의, 오류, 착각 등)로 인해 여행 불출발은 모두 해당 여행자의 책임입니다.

제4조 (여행 중 사고와 책임)

① 여행 중 여행자의 안전을 위해 인솔자의 안내에 따라야 하며, 그러지 않고 여행자 임의로 행동하여 발생하는 안전사고에 대해서는 여행자 본인의 책임임을 알려 드립니다.

② 당사 여행 상품은 여행자가 인솔자와 함께 하는 소그룹 여행입니다. 여행중 당사 또는 인솔자에게 귀책 사유가 있는 경우에는 당사의 손해 및 배상 책임이 있습니다.

제5조 (항공권 구매 대행)

① 당사는 여행자를 대신하여 항공권을 구매해 드리는 업무를 제공할 뿐 항공사 사정에 의한 문제에 대해서는 책임지지 않습니다. 따라서 여행자는 항공사와 직접적인 계약관계를 가지며, 해당 항공사가 정한 조건 및 규정의 적용을 받고, 당사와는 무관합니다.

② 여행자는 당사로부터 항공권 구매하여 티켓 수령을 받은 경우 해당 항공사의 규정과 조건을 직접 확인하여 부주의로 피해를 입지 않도록 확인할 의무가 있습니다.

③ 항공사 규정 내지 조건에 따른 추가 비용 발생 또는 불이익(NO SHOW 차지, 리턴일 변경 차지, 환불 불가 등), 질병관리청의 제한(COVID-19 등)에 따른 리턴일 변경 차지 또는 환불 불가 등에 대해 당사는 그 귀책사유에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 (숙소 등)

① 당사 여행 상품에서의 숙소는 3~4성급의 호텔 및 게스트 하우스 숙박을 원칙으로 합니다.

② 본 상품 여행의 숙박 요금은 2인실을 기준으로 책정된 것입니다. 또한, 룸 조인이 불가할 시, 싱글룸 사용료가 부가됩니다.

③ 당사 여행 상품은 여행 출발 전 모든 숙소를 미리 예약하고 지불하는 방식으로 진행 됩니다. 현지에서 여행자가 숙소 변경을 희망하더라도 이미 예약된 숙소는 환불이 불가합니다. 불가결하게 취소할 경우 해당 숙소의 규정에 따라 취소 수수료가 부가될 수 있으며, 이는 해당 여행자에게 부가 됩니다.

제7조 (인솔자 등)

① 당사 여행 상품은 인솔자를 동반한 소그룹 여행 상품으로 인솔자 관련 비용은 여행 요금에 포함되나, 현지 인솔팁은 포함되어 있지 않아 여행자가 현지에서 지불하여야 합니다.

② 여행 일정은 인솔자의 관리하에 진행되며, 불가피한 사정으로 일정 변경이 있을 시 그 결정 권한과 책임은 인솔자 및 당사에 있습니다. 여행자는 당사와 인솔자가 결정한 여행 일정과 다른 일정으로 여행을 진행할 시에는, 인솔자와 협의를 거쳐 가능하며, 이에 따른 추가 비용과 사고 기타 일체 사항에 대한 책임은 전적으로 여행자에게 있으며, 기존 여행 요금은 감액 및 환불 되지는 않습니다.

③당사 여행 상품은 소그룹 여행입니다. 여행 중 여행자는 인솔자를 포함한 팀 전체의 여행에 지장을 주는 불법적인 행위(폭행, 상해, 성폭행, 손괴, 절도, 명예훼손, 기타 범죄 등)와 위협적인 행동 또는 과도한 음주 및 고성방가, 불안감 조성행위 등으로 다른 여행자들에게 방해를 하는 경우, 인솔자 또는 당사는 다른 여행자의 권익을 위해 해당 여행자의 여행을 거부하고, 이탈케 하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 해당 여행자에 대한 여행 요금을 반환하지 않음은 물론 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

제8조 (여행자 보험)

① 당사의 여행 상품의 여행자 보험은, ㈜트래블로버와 계약을 체결하여 대행을 하게 하고 있으며, ㈜트래블로버에서는 계약된 여행 기간 동안 현대해상보험 또는 메리츠보험의 해외 여행 보험을 가입해 안전한 여행을 도와 드립니다.
- 만 01~14세까지 : 사망후유장애 제외, 상해후유장애 한도 1억 원
- 만 15~69세까지 : 상해사망후유장애 1억 원
- 만 70~79세까지 : 상해사망후유장애 1억 원

②여행중 사고, 도난, 분실, 오손, 병환 등으로 보험처리를 받고 싶으신 분들은, 현지 병원을 이용할 시 진단서 및 치료 영수증 원본, 도난, 분실 등은 현지 경찰신고확인서(폴리스리포트)를 보험사에 제출해야 보험 처리가 가능합니다. 이점 유의 하시기 바라며, 문제 발생시 현지에게 인솔자 및 당사와 협의하여 주시기 바랍니다.


제9조 (취소 및 환불 규정)

① 본 상품은 특수지역 여행으로 여행이 확정된 이후에는 취소 환불금은 아래와 같습니다.

② 출발 확정 후 여행자의 여행 취소에 따른 취소 수수료는 아래와 같습니다.

- 여행 출발일 50~30일 전 취소 시 : 계약금의 50%

- 여행 출발일 29~15일 전 취소 시 : 계약금

- 여행 출발일 14~7일 전 취소 시 : 계약금 + 계약금을 제외한 여행 요금의 30% 배상
- 여행 출발일 6일 전~당일 취소 시 : 계약금 + 계약금을 제외한 여행 요금의 50% 배상

③ 항공권 발권 후 취소 시 항공사 규정에 의한 별도의 취소 수수료가 부과됩니다. 현지에서 이용하는 항공권의 경우 발권 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.

④ 50일 전 취소 시에도 이미 항공권 발권된 상황이라면 각 항공사 규정에 따라 수수료가 부과됩니다.

⑤ 취소 접수는 당사의 업무 시간 내(평일 오전 9시 00분~오후 6시 00분, 토요일, 일요일 및 공휴일, 지정 휴일 휴무) 처리가 가능합니다.

⑥ 여행자는 계약 취소와 관련하여 취소 수수료 부과 내역을 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.

⑦ 당사의 최저 행사 인원이 충족되지 않아 팀이 출발하지 않는 경우 여행 출발 10일 전에는 안내를 드리고 있습니다. 이 경우에는 계약금을 100% 환불해 드립니다.

⑧ 출발 확정 후, 여행사의 귀책사유로 인한 여행 취소에 따른 배상금은 다음과 같습니다.

- 여행 출발일 30일 전까지 통보 시 : 여행 요금의 10% 배상

- 여행 출발일 29~15일 전까지 통보 시 : 여행 요금의 15% 배상

- 여행 출발일 14~1일 전까지 통보 시 : 여행 요금의 30% 배상

- 여행 출발일 당일 통보 시 : 여행 요금의 50% 배상

<본 환불 규정은 공정거래위원회 소비자분쟁 해결 기준과 별도로 진행되는 규정이며, 본 여행 상품이 특수지역 임을 감안하여 당사와 여행자 간에 분쟁을 최소화하기 위해서 규정하고 알려드리는 것입니다.>

제10조 (여행 상품 요금의 변경)

<환율 변동에 따른 안내사항>
① 국외 여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행 요금을 증액하였을 때에는 여행 출발일 15일 전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

제11조 (기타 사항)

① 여행 일정중 항공사 사정, 천재지변, 여행지 현지 사정에 따라 변경이 불가피한 경우, 당사의 귀책 사유가 인정되지 않는 여행 일정 변경에 대해 당사는 책임을 부담하지 않습니다.

② 여행 중 여행자의 개인적인 사정(건강 이상, 부적응 등으로 인한 중도 포기) 내지 여행자의 귀책사유(여권 분실, 범죄행위 등)로 일정이 중단되는 경우 여행 요금이 축소되거나 환불되지 않습니다.

③ 현금 영수증은 여행 요금의 일부를 구성하는 여행 알선 수수료 항목에 대해서만 발행됩니다.
부칙
1. (제정일 등) 이 약관은 2022년 10월 06일 제정되었는 바, 제정일 당일부터 즉시 시행하며, 시행 후 체결되는 당사의 여행 상품 계약에 적용된다.